业界资讯
公众号接入客服系统的好处有哪些
企业微信公众号作为企业重要的营销和宣传渠道，很多企业都会选择公众号客服系统，那企业微信公众号接入在线客服系统的好处有哪些？公众号客服系统的优势有哪些？
一、接入公众号在线客服系统的好处有哪些
1、快速回复，省时提效
当公众号的粉丝越来越多，客服需要处理的咨询也会越来越多，所以对客服的服务效率也有更高的要求。在ttkefu公众号客服系统中，聊天界面有快速回复栏。客服可以在快速回复栏中定制和保存一些沟通技巧、产品细节、常见问题等。
在与客户聊天的过程中，内容可以一键发送给客户。节省客服打字、复制粘贴产品信息的时间，快速提高客服效率。
接入公众号客服系统后，微信官方账号产生的用户聊天记录会统一存储在系统上，不仅可以永久保存文字信息，还支持导出聊天记录，告别数据丢失。
3、多样化的回复方式，沟通不受阻碍
微信公众号接入ttkefu第三方客服系统后，可以有更多样化的回复方式。比如客服可以用图文、网站、表情、文件、语音消息等方式回复客户，让客服更方便与客户互动。
1、消息提醒，用户立即沟通
接入人工智能客服系统后，当有客户进有消息咨询时，系统会立即弹出窗口，提醒客服及时接待，减少等待时间过长造成的客户流失。
2、多个微信官方账号实现统一回复，降本提效
接入人工智能客服系统后，客服人员想查看所有账户的信息，就无需逐一扫描二维码登录了，只需登录客服账户就可以看到所有信息。
上一篇： 客服系统的灵魂在哪里？
下一篇： 手机网站在线客服系统的优势（客服在线服务系统的优势分析）
