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有多个客服账号,让指定的客服不要有接待功能,禁用客服分配,禁用聊天怎么做?
大家都在查:有多个客服账号,让指定的客服不要有接待功能,禁用客服分配,禁用聊天怎么做?
如果您有多个客服账号,比如员工离职或特殊情况下想让某几个客服没有接待功能,操作如下:
第一步:
登录软件,找到【设置】-【获取代码】
这里需要注意的是,先从左侧选择相应的风格。每套风格的可以使用本系统上的所有客服进行添加接待功能。找到某个风格后。点击中间的【全局配置】
然后再找到【客服分配】如下图
第二步:
打开设置,如下图,
左侧为禁用接待的客服,右侧为有接待权限的客服,如果想该风格下的客服有接待功能,需要单独对某个风格进行设置,如下图
使用中间的按纽进行操作,到左侧就是不能接待,到右侧就是可以接待的客服。可根据您的需要进行设置。
注意:设置前一定要看下方图片中,(风格:默认风格) 是否设置的是这套风格哦。以免费设置错误给您带来影响。
2019-3-22
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