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ttkefu电脑客服软件与APP同时在线时的上线离开隐身规则
大家都在查：客服系统托管 隐身 客服软件在线隐身 ttkefu客服系统离开自动回复
通常我们在接待用户时，可能会用到离开或隐身功能。这里在着重讲一下APP与PC电脑端TTKEFU客服系统同时在线时的规则。
只登录PC端或只登录APP端时：
PC中离开或手机APP中的托管均可设置生效。
PC或APP中隐身后，客服将不在线，不能继续接待用户，用户从访客图标看到客服是灰色离线状态。无法接待。
当PC端与APP端同时登录后：
设置离开或托管时，无论是APP或PC端，都以最后一次设置的配置为准。
APP设置隐身后，APP将成为下线状态，所有通信中断。此时PC端可继续接待。
PC端设置隐身后，无效. PC可继续接收信息。
本文网址：https://www.ttkefu.com/helpshow.html?id=1106&leibie=4
2024-10-21
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